Elegir una agencia de Google Ads no es tarea sencilla y es algo que en la mayoría de ocasiones recomendamos hacer.
Esto pasa ya que el dominio de las plataformas publicitarias es de vital importancia, es de las tareas más delicadas ya que significa la entrada de oxígeno en tu empresa. Dominarla hará que tus comerciales estén con los teléfonos echando humo llamando a posibles clientes.
De la misma forma si tienes una tienda online es la forma a través de la cual vas a tener una entrada de nuevos clientes todos los días.
Entonces, si es una tarea tan importante para tu empresa, te pregunto. ¿No querrás que la haga cualquier persona, verdad?
Razón nº1 para saber qué agencia de Google Ads escoger: Elegimos Agencia de Google Ads o Freelance?
En la agencia cuando hacemos una propuesta a una empresa de gran tamaño, con una inversión que supera los 10.000€ al mes les hacemos un presupuesto y en la mayoría de ocasiones les parece correcto y empezamos a trabajar.
De la misma forma hay ocasiones en las que la empresa o el responsable suele tirar de comerciales, o llamadas en frío, y busca una agencia que le haga el servicio por 200€ al mes y en ese caso obviamente, no somos la mejor opción.
Pero una cosa te puedo asegurar. Esa persona o esa empresa nunca sacará partido a la plataforma publicitaria por estos motivos:
Situación 1:
- Un gestor de cuentas que trabaje por 200€ necesitará como mínimo 15 clientes para sacarse un sueldo
- Esta persona además de llevar a 15 clientes como tú cada día tendrá que hacer tareas que no domina como redacción de textos, diseño de imágenes, diseño web, analítica y otras muchas
- Te responderá una vez a la semana por email (si tienes suerte)
- Probablemente no le de la vida y estos 200€ más tus 10.000€ de coste de publicidad no se traduzcan en resultados. Conclusión has perdido 10.200€ un mes, si sumas esto dos y tres meses la pérdida se traduce en 20.400€ y 30.600€.
Resultado: Has perdido 30.600€ por estar trabajando durante 3 meses con una persona que pensabas que te iba a salir barato. Y no es así.
Situación 2:
- Trabajas con una agencia que en este caso te cobra 1.000€ por gestionar las campañas (no quiere decir que siempre sea ese precio, pero para inversiones altas es una cifra muy lógica)
- Esta agencia te pone un especialista en analítica web, dos consultores para gestionar la cuenta, una diseñadora, y además tienes contacto diario con todo el equipo.
- Tienes 10.000€ de inversión publicitaria y 1.000€ de coste. Ese mismo mes consigues 10 clientes y la facturación de estos te reportan 30.000€ de beneficio (imagina que es en el sector del interiorismo y reformas)
- El primer mes, el cliente que ha confiado en la agencia "cara" el primer mes ya ha ganado 19.000€, y el segundo y el tercer mes todavía va mejor la cosa, ya que tenemos histórico y nos plantamos con un beneficio de 70.000€
Resultado Final:
- Situación 1: Por querer ahorrarte unos euros al mes, has perdido 30.600€
- Situación 2: Porque sabes lo importante que es la entrada de oxígeno en tu negocio y de clientes potenciales cualificados, así como aumento de facturación, y te tomas tu negocio en serio vas con un equipo de profesionales. Has ganado 70.000€
Cuidado, no quiere decir esto que una agencia siempre sea mejor que un profesional particular, para nada.
Pero si que un particular que se vende barato probablemente dedique menos tiempo y menos cariño y seriedad a tu proyecto.
Por el contrario si el particular se vende al precio que sabe que vale su trabajo (será alrededor de los 800€), probablemente no necesite tanto volumen de clientes para sacarse un sueldo y de esta forma trabaje correctamente tu cuenta.
Pero es en este momento cuando los precios se ajustan y son más similares
Razón nº2 para saber qué agencia de Google Ads escoger: Certificaciones Google Partners
El hecho que una agencia pertenezca a las pocas agencias que son Google Partners te va a dar mucha tranquilidad, y siempre deberías trabajar con este tipo de agencias por estas 3 razones
✅ Han de cumplir una serie de requisitos, entre ellos 10.000€ de inversión al trimestre para poder optar a la certificación.
Esto te asegura que trabaja con un número correcto de clientes y que no serás "el primer proyecto que coja", sino que probablemente ya esta persona o agencia tenga experiencia en clientes y cuentas parecidas a la tuya.
✅ Se tienen que sacar certificaciones para poder lograr la certificación de Google Partner, y estas certificaciones requieren de exámenes donde se requieren conocimientos tanto técnicos como teóricos. Son exámenes de una hora y media donde la persona que se examina debe dominar la materia
✅ Necesitas que tus campañas y las de tus clientes tengan un nivel de optimización mínimo del 80%, es decir, las campañas y las cuentas publicitarias tienen que estar cuidadas.
El problema viene cuando muchas agencias que no son partners, dicen que sí lo son. Pero en verdad no lo son y esto es una práctica muy habitual que tenemos que tener en cuenta para diferenciar las agencias honestas con los vendemotos.
Cómo verificar que una agencia Google Partner sea realmente Google Partner
Bien lo primero que tendremos que hacer es verificar en la web si presumen de la insignia, es decir dentro de su landing deberíamos ver que realmente tienen el logotipo de Google Partner, como muestro en la imagen:
¡Pero esto no es lo único ni mucho menos lo más importante!
Bien ahora viene cuando podemos ver a las buenas agencias de los vendemotos. Tienen que tener un directorio y un enlace oficial.
Bien, si vas a este enlace de arriba te llevará al directorio oficial de agencias partner, donde verás una web como esta:
Y en este caso tendremos que buscar si la agencia en cuestión tiene directorio. Normalmente en caso de tenerlo este enlace viene directamente en la web de cliente, en caso de pinchar en la landing de cliente en el icono de Google Partner y que no lleve a ningún sitio, sospecha.
Estás delante de una agencia poco honesta que no es partner y te miente diciendo que sí que lo es.
Nosotros en The Roi Makers tenemos obviamente el partner.
Razón nº3 para saber qué agencia de Google Ads escoger: La cuenta publicitaria es tuya ahora y siempre
No puedes llegar a imaginarte la de veces que nos han llamado empresas diciendo que la agencia con la que trabajaban tenían la propiedad de la cuenta publicitaria y que ahora, no quieren devolvérsela.
Es una práctica bastante mala y poco honesta el hecho de que la agencia tenga las propiedades de tus cuentas publicitarias para de esta manera, tener enganchado siempre.
Esto es algo que tienes que tener muy claro, las agencias cobran por tu servicio y solamente tendrán una invitación para trabajar en TU cuenta publicitaria.
Pagas tu la cuenta publicitaria y debe de ser tuya y solo tuya.
Si ves que esto no es así, tienes que darte cuenta rápido y huir.
Razón nº4 para saber qué agencia de Google Ads escoger: Que sepa comunicar lo que se está haciendo. Transparencia
La comunicación es un pilar básico a la hora de decidir si contratar a una Agencia de Google Ads o no hacerlo.
Muchos clientes con los que trabajamos están encantados de tener contacto directo con el equipo, con cualquiera de nosotros, desde el especialista en analítica, diseño hasta con la persona que gestiona directamente las campañas.
Esto es un punto muy a favor ya que si tienes una urgencia podrás comunicarla de forma directa, pero también a la hora de saber qué se está haciendo, con qué objetivo y los tiempos.
Esto es fundamental ya que si una agencia o freelance no se toma la molestia de explicarte qué se está haciendo (y no solo eso) sino que además te lo explique con unos términos y unas metáforas que puedas entender, ya que de esta forma podrás opinar y decidir si se está yendo por buen camino o no.
Si un consultor no te explica de la manera suficientemente clara lo que se está haciendo y el por qué, es que no tiene ni idea de lo que se está haciendo.
Razón nº5 para saber qué agencia de Google Ads escoger: Comunicación constante
Este aspecto viene a colación con la transparencia, y no me voy a entretener mucho en volver a explicar lo mismo, pero en resumen, la persona o agencia de Google Ads que vayas a contratar debe estar disponible.
Manejar tu presupuesto en publicidad es algo muy serio y delicado y debes tener la certeza que si necesitas algo en algún momento, estás a solo un chat de la persona responsable y que ahí te van a responder.
También de la misma forma es importante que acuerdes con la agencia de Google Ads que hayas contratado las reuniones, los KPI's a revisar y si cada semana o cada dos semanas o una vez al mes os vais a llamar para poner sobre la mesa lo que se ha hecho y lo que se hará.
Razón nº6 para saber qué agencia de Google Ads escoger: Predicar con el ejemplo. Que la agencia esté bien posicionada en Google
Es muy típico ver agencias de publicidad online que quieren captar clientes para sus clientes, y ellos mismos no tienen una entrada recurrente de clientes.
Normalmente se defienden diciendo que los costes de publicidad en el sector son muy caros, que el sector está saturado y que ya les va bien con el boca - boca.
No es cierto, si tu tienes una buena estrategia de publicidad online como agencia siempre vas a ser rentable.
Fíjate, si cuando buscas la palabra "agencia de Google Ads", está entre los primeros resultados, y si luego te aparece contenido de esta misma agencia haciéndote el "remarketing"
Como ves nosotros intentamos siempre salir los primeros, para poder tener una entrada constante de clientes y así seguir creciendo el negocio.
No solo eso, también trabajamos el contenido y el SEO para poder posicionar nuestra agencia como las mejores de españa, de la misma forma si buscas "mejores blog ppc" también salimos entre los primeros.
En resumen, que la agencia en cuestión sepa captarse sus propios clientes y esté bien posicionada en Google
Razón nº7 para saber qué agencia de Google Ads escoger: Tener buenas reseñas de otros clientes
Claramente esta es la más importante diría yo.
Comprobar que otros clientes con los que han trabajado hablen bien de ella. Si la agencia tiene buenas reseñas, probablemente estés delante de una agencia que pueda darte resultados.
¡Pero cuidado! Tener marca personal no es lo mismo que tener buenas reseñas o buenos resultados.
Hay muchos gurús que están todo el día publicando nuevas tendencias, estrategias o mostrando el dinero que ganan.
¿Quizás lo ganan pero con baja retención de los clientes?
¿El contenido de sus redes es para educar y mostrar lo que hacen? o solo enseñan lo bien que les va la vida y fardan
Si te encuentras con un gurú de 50.000 seguidores o más, pero no es clientes reales, o siempre ves los mismos casos de éxito de empresas antiguas, cuidado.
La mejor forma es ver el feedback honesto grabado en video de clientes reales. Si prestas atención varía mucho un feedback honesto de un guión preestablecido.
En The Roi Makers tenemos varios casos de éxito de clientes que ya han trabajado con nosotros
Y esto son solo algunos de los testimonios que podrás encontrar en nuestro canal de youtube:
https://www.youtube.com/@theroimakers/videos
Resumiendo las claves para contratar una agencia de Google Ads
Como conclusión vamos a dar los puntos que debes tener en cuenta a la hora de contratar una agencia de Google Ads resumidos:
- Asegurarte que va a dedicarle tiempo conocimientos experiencia y atención a tu cuenta (eso quiere decir que no van a tirar sus precios), recuerda, lo barato sale muy caro
- Que la agencia tenga la certificación Google partner (y recuerda que hay muchas agencias marroneras que esto lo falsifican, después de leer este post ya sabes cómo identificar los buenos de los malos)
- Que la cuenta sea de tu propiedad, solo tuya
- Que te cuenten lo que se hace. Transparencia de saber en todo momento lo que se está haciendo
- Comunicación constante. No vale con un email al mes, tienes que tener acceso a la persona que gestiona tu dinero siempre que lo necesites
- Que la agencia se haga a sí misma el servicio que vende y aparezca en las primeras posiciones de Google
- Asegúrate que la agencia tiene reseñas (en video) de clientes reales, y no te dejes llevar por los seguidores de gurús que no tienen clientes reales
Espero haberte podido ayudar y que ahora tengas más claro los puntos a tener en cuenta para contratar una agencia de Google Ads.
Si lo necesitas puedes agendar con nosotros una llamada estratégica y sin compromiso.
¡Hasta pronto!
