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Mar/Feb/2024

Cómo medir los resultados de una campaña publicitaria

Actualizado a: 13/02/2024

¿Quieres saber si tu campaña publicitaria online está funcionando? Pues prepárate para tomar nota porque en este artículo te voy a contar cómo medir los resultados de una campaña publicitaria como es debido.

Sigue leyendo.

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Indicadores para analizar una campaña de publicidad online

A la hora de analizar el rendimiento de una campaña de publicidad online, debes tener en cuenta una serie de indicadores como el alcance, el CTR, CPC, Tasa de conversión y Costo por adquisición de cliente, quizá no te suenen y por ello te los vamos a detallar a continuación:

Alcance

El alcance se refiere al número de personas que han visto tu anuncio, sin importar si hicieron clic en él o no.

Si estás tratando de dar a conocer tu negocio, tienes que asegurarte de que tu anuncio llegue al mayor número posible de personas. Si solo unas pocas personas lo ven, entonces estás perdiendo una gran oportunidad.

Hay varias formas de medir el alcance de tu campaña de publicidad online. Puedes mirar las impresiones, que es simplemente el número de veces que tu anuncio ha sido mostrado y además puedes ver el costo por impresión, que te dice cuánto te está costando llegar a cada persona con tu anuncio.

CTR (Click Through Rate)

El CTR es el número de personas que hacen clic en nuestro anuncio en relación al número total de personas a las que se les mostró el anuncio. Es como el termómetro que nos indica qué tan atractivo y relevante es nuestro anuncio para nuestra audiencia. Cuanto más alto sea el CTR, mejor, porque significa que estamos captando la atención de la gente y logrando que interactúen con nuestro contenido.

¿Cómo calculamos el CTR? Es bastante sencillo. Solo tenemos que dividir el número de clics que obtuvimos entre el número total de impresiones o alcance. Por ejemplo, si tuvimos 100 clics y nuestro anuncio se mostró a 1000 personas, nuestro CTR sería del 10%.

Ahora, es importante tener en cuenta que el CTR puede variar según el tipo de campaña o plataforma publicitaria que estemos utilizando. 

Por ejemplo, en los anuncios de búsqueda de Google, se espera que el CTR sea más alto que en los anuncios de display, ya que las personas que realizan búsquedas están más interesadas en encontrar información relevante.

Métricas campañas google ads

CPC (Coste Por Clic)

El CPC es una forma muy común de pago en la publicidad online. Básicamente, cada vez que alguien hace clic en tu anuncio, se te cobra una pequeña cantidad de dinero. Y lo genial es que puedes ajustar tu presupuesto para distribuirlo a lo largo de la campaña.

Pero, ¿cómo medir el CPC de tu campaña? Es fácil, solo tienes que dividir tu presupuesto total entre el número de clics que has obtenido. Así de fácil. De esta forma, podrás saber cuánto te ha costado cada clic y analizar si estás obteniendo un buen retorno de inversión.

Tasa de conversión

La tasa de conversión es el porcentaje de personas que realizan una acción específica que esperas de tus anuncios. Puede ser desde hacer una compra, suscribirse a tu boletín o llenar un formulario.

Pero, ¿Cómo calcular esta tasa? Solo tienes que dividir el número de conversiones obtenidas entre el número total de visitantes a tu sitio web o a la página específica donde tienes tu anuncio. Multiplicas ese resultado por 100 y listo, el resultado final será la tasa de conversión de la campaña.

CAC (Costo por adquisición de cliente)

El CAC es un indicador que te permite saber cuánto te está costando adquirir un nuevo cliente a través de tus campañas publicitarias. En otras palabras, te muestra el costo promedio que estás invirtiendo para que una persona se convierta en cliente.

Pero, ¿por qué es tan importante saber esto? Pues porque el CAC te ayuda a evaluar la rentabilidad de tus campañas. Si estás gastando más dinero en adquirir clientes de lo que te están generando de beneficios, algo no está funcionando correctamente.

Si analizas tu campaña y descubres que tu CAC es demasiado alto, puedes tomar medidas para reducirlo. Por ejemplo, puedes mejorar tus anuncios para aumentar la tasa de conversión, segmentar mejor tu audiencia para llegar a las personas adecuadas o ajustar tu presupuesto para obtener un mejor retorno de la inversión.


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¿Cómo medir el impacto de tus campañas publicitarias?

Presta atención a los siguientes pasos, porque vas a aprender cómo medir el impacto de tus campañas de publicidad:

1. Define tus objetivos: Antes de comenzar a medir el impacto de tus campañas publicitarias, es importante que tengas claros tus objetivos. ¿Quieres aumentar el tráfico a tu sitio web? ¿Deseas incrementar las conversiones? ¿Buscas adquirir más seguidores en tus perfiles de redes sociales? Define tus metas para poder evaluar si estás alcanzándolas.

2. Mide el número de visitas a tu sitio web: Una de las métricas más básicas para medir el impacto de tus campañas publicitarias es el número de visitas a tu sitio web. Puedes utilizar herramientas como Google Analytics para obtener esta información. Analiza el tráfico orgánico (proveniente de consultas en motores de búsqueda) y el tráfico pagado (proveniente de anuncios publicitarios).

3. Evalúa el tiempo de permanencia en tu sitio web: No solo importa la cantidad de visitas, sino también el tiempo que los usuarios pasan en tu sitio web. Si el tiempo de permanencia es bajo, puede ser un indicador de que tu contenido no es relevante o no está generando interés en tu audiencia. Asegúrate de analizar esta métrica para entender si estás captando la atención de tus visitantes.

4. Calcula la tasa de rebote: La tasa de rebote es el porcentaje de visitantes que abandonan tu sitio web sin interactuar con él. Si tienes una tasa de rebote alta, puede ser señal de que tu página de destino no está cumpliendo con las expectativas de los usuarios. Evalúa esta métrica para identificar posibles problemas y realizar mejoras en tu estrategia publicitaria.

5. Mide las conversiones: La conversión es el objetivo principal de muchas campañas publicitarias. Puede ser la compra de un producto, la descarga de un ebook o el registro en un formulario. Utiliza herramientas de seguimiento de conversiones, como el píxel de Facebook o el seguimiento de conversiones de Google Ads, para medir el número de conversiones que genera tu campaña.

6. Calcula el retorno de la inversión (ROI): El ROI es una métrica clave para evaluar el impacto de tus campañas publicitarias. Consiste en comparar el beneficio obtenido con el coste de la inversión. Si tu ROI es positivo, significa que estás obteniendo más beneficios de los que estás invirtiendo. Si es negativo, es hora de replantear tu estrategia.

Herramientas recomendadas para medir una campaña publicitaria online

Google Analytics

Google Analytics es una opción a tener muy en cuenta puesto que te permite medir el éxito de tu campaña publicitaria si la usas de la siguiente forma:

1. Número de visitas al sitio web: Esta es la métrica más básica pero importante. Google Analytics te muestra cuántas personas están visitando tu sitio web y te permite desglosar esta información según la fuente de tráfico. ¿Cuántas visitas provienen de tus anuncios pagados? ¿Cuántas son orgánicas?

2. Rendimiento de tus anuncios: ¿Quieres saber qué tan efectivos son tus anuncios? Google Analytics te muestra el rendimiento de tus anuncios publicitarios, para que puedas saber cuántas personas han hecho clic en ellos y cuántas conversiones se han generado a partir de ellos.

3. Análisis de las redes sociales: Si estás promocionando tus anuncios en redes sociales, Google Analytics te permite rastrear qué tan efectiva es cada plataforma. Puedes ver cuánto tráfico proviene de Facebook, Instagram, Twitter, entre otros, y qué tan bien se están convirtiendo esos visitantes en clientes.

4. Rendimiento de tus palabras clave: Si estás utilizando estrategias de SEO en tus anuncios, Google Analytics te mostrará qué palabras clave están generando más tráfico a tu sitio web. Podrás ver qué palabras clave están funcionando mejor y cuáles necesitan ser ajustadas.

5. Segmentación de la audiencia: ¿Quieres saber quiénes son tus visitantes y de dónde vienen? Google Analytics te ofrece información demográfica y geográfica de tus visitantes, para que puedas entender mejor a tu audiencia. 

Kissmetrics

KissMetrics, la herramienta más cool del momento para medir tus campañas publicitarias en el mundo digital. ¿Cómo puedes usarla para este objetivo? Te lo cuento en esta lista de tips:

1. Seguimiento de usuarios: Con KissMetrics puedes rastrear a tus usuarios en tu sitio web como un detective de la era digital. Sabrás quiénes son, de dónde vienen, qué les interesa y qué los hace hacer clic en tus anuncios.

2. Datos de compras: KissMetrics te revelará todos los secretos de tus compradores. Podrás conocer qué productos les llaman la atención, qué los convence a dar el paso y realizar una compra. 

3. URL que visitan: ¿Quieres saber a dónde van tus usuarios en tu sitio web? KissMetrics te lo dirá. Podrás conocer qué páginas visitan, qué contenido les gusta más y qué los mantiene enganchados en tu sitio.

4. Origen del tráfico: KissMetrics te mostrará de dónde vienen tus visitantes. ¿Te interesa saber si tus anuncios en Facebook están dando resultados? KissMetrics te lo dirá. Podrás identificar qué fuentes de tráfico están generando más visitas y, por lo tanto, más oportunidades de venta.

5. Análisis de redes sociales: KissMetrics también te ayudará a analizar el rendimiento de tus anuncios en las redes sociales. Podrás saber cuánto tráfico proviene de tus anuncios en Facebook, Twitter o Instagram.

6. Optimización continua: Con KissMetrics podrás optimizar tus campañas sobre la marcha. Podrás identificar qué está funcionando y qué no, para hacer ajustes y mejorar tus resultados. 

Sprout Social

Sprout Social es la herramienta que necesitas para medir y optimizar tus esfuerzos publicitarios en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram. Y lo mejor de todo, es súper fácil de usar.

Para sacarle el máximo provecho a esta herramienta puedes:

1. Rastrear el rendimiento de tus anuncios: Con Sprout Social, puedes ver fácilmente cuántas impresiones, clics y conversiones está generando cada uno de tus anuncios. ¿Quieres saber cuántas personas están interactuando con tu anuncio en Facebook?

2. Analizar el engagement de tu audiencia: ¿Quieres saber si tu campaña publicitaria está generando interés entre tu audiencia objetivo? Con Sprout Social, puedes ver cuántos likes, comentarios y compartidos está recibiendo tu anuncio. Así podrás evaluar si tu mensaje está llegando de manera efectiva a tu público.

3. Medir el crecimiento de tus seguidores: ¿Quieres saber cuántos nuevos seguidores has ganado gracias a tu campaña publicitaria? Sprout Social te permite rastrear el crecimiento de tus seguidores en las redes sociales y ver cuántos de ellos provienen de tus anuncios pagados.

4. Generar informes personalizados: Con Sprout Social, puedes crear informes detallados sobre el rendimiento de tus campañas publicitarias. Podrás ver métricas clave como el alcance, la participación y el ROI de tus anuncios. Además, podrás comparar el rendimiento de diferentes campañas para identificar qué estrategias están funcionando mejor.

5. Optimizar tus campañas en tiempo real: Una de las mejores características de Sprout Social es que te permite realizar ajustes en tus campañas publicitarias sobre la marcha. Puedes pausar, modificar o incluso duplicar tus anuncios directamente desde la plataforma.

AdEspresso

AdEspresso es otra buena opción a tener en cuenta puesto que puedes:

1. Realizar un seguimiento de métricas: AdEspresso te brinda acceso a una amplia gama de métricas para evaluar el rendimiento de tus anuncios. Puedes ver el número de impresiones, clics, conversiones y mucho más.

2. Comparar con otros sitios web: Con el aplicativo Agora Plus Barometer de AgoraPulse, podrás comparar tus métricas con las de otros sitios web. ¿Quieres saber cómo se compara tu empresa en función de los fans alcanzados, el engagement, el feedback negativo, el alcance orgánico y el CTR?

3. Gozar de una optimización constante: La clave del éxito en las campañas publicitarias es la optimización constante. AdEspresso te permite personalizar todos los aspectos de tus anuncios, desde el texto hasta los recursos visuales, para maximizar su desempeño. No tengas miedo de probar diferentes variables y ajustar tu estrategia en función de los resultados.

4. Análisis en tiempo real: Con AdEspresso, puedes obtener información en tiempo real sobre el rendimiento de tus anuncios. ¿Cuántas personas vieron tu anuncio? ¿Cuántos clics recibiste? ¿Qué anuncios están funcionando mejor que otros? Toda esta información te permitirá ajustar tu campaña sobre la marcha y optimizar tu presupuesto.

5. Medición de conversiones: ¿Cuál es el objetivo principal de tu campaña publicitaria? ¿Quieres que las personas compren tu producto, se suscriban a tu newsletter o se registren en tu sitio web? AdEspresso te permite realizar un seguimiento de las conversiones y saber cuántas acciones específicas se realizaron gracias a tus anuncios.

AgoraPulse

Algunas formas en las que puedes aprovechar AgoraPulse para medir el ROI de tu campaña publicitaria:

1. Social Media Inbox: AgoraPulse te permite gestionar y organizar todos los mensajes y comentarios de tus redes sociales en un solo lugar. Esto es crucial para medir el impacto de tu campaña, ya que puedes analizar cómo la audiencia está respondiendo y si están interactuando con tus anuncios.

2. Publicación en redes sociales: Con AgoraPulse, puedes programar y publicar tus anuncios en diferentes plataformas de redes sociales. Esto te permite rastrear y analizar el rendimiento de cada publicación y ver cuál está generando más interacciones y conversiones.

3. Monitorización de redes sociales: AgoraPulse te permite monitorear las conversaciones en las redes sociales sobre tu campaña publicitaria. Puedes ver qué se dice sobre tu anuncio, si los usuarios lo comparten, comentan o mencionan. Esto te dará una idea clara de cómo está siendo percibida tu campaña.

4. Informes de redes sociales: AgoraPulse ofrece métricas detalladas y personalizables que te permitirán medir el éxito de tu campaña publicitaria. Podrás ver el alcance de tus anuncios, el número de clics, las conversiones y mucho más. Estos informes te ayudarán a tomar decisiones informadas sobre tu estrategia publicitaria.

5. ROI de redes sociales: Con AgoraPulse, podrás calcular el retorno de la inversión (ROI) de tu campaña publicitaria. Podrás comparar los costos de tus anuncios con los resultados obtenidos, como el aumento de las ventas o el número de clientes potenciales generados. Esto te permitirá evaluar si tu campaña está siendo rentable y hacer ajustes si es necesario.

Conclusión

Para lanzar una campaña publicitaria tenemos que ser conscientes de que no puede ser algo de lanzar hoy y pausar mañana, tenemos que dar tiempo a estas campañas a rodar para luego analizar los resultados.

Sí, dejar tiempo a las campañas quiere decir gastar dinero.

Aquí lo más importante será saber dónde mirar para ser objetivos y poder decidir cómo optimizar las mismas para que puedan ser totalmente rentables.

¡Y hasta aquí el post de hoy! Espero que haya sido útil, y como siempre y si queréis nos vemos en próximos posts. ¡Un saludo y hasta pronto!

¿HABLAMOS?

Valoraremos tu caso con total transparencia y sin compromiso.
Sergio Ordóñez Moreno

Ayudo a negocios a conseguir nuevos clientes de forma recurrente cada mes a través de la gestión eficiente de tus campañas en Google Ads. Cofundador de la agencia The Roi Makers.

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